FOTOGRAFIE & VIDEOGRAFIE
(van toepassing op opdrachten uitgevoerd door Patzsch, met maatschappelijke zetel te hombeeksesteenweg 25, 2800, Mechelen, BTW-nummer: BE04377144413031, hierna "de Dienstverlener" genoemd)
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, overeenkomsten en leveringen tussen de Dienstverlener en de Klant, behoudens schriftelijke afwijkingen.
2. Offertes en opdrachten
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een opdracht komt tot stand na schriftelijke bevestiging of bij aanvang van de uitvoering.
Wijzigingen aan de opdracht dienen schriftelijk te gebeuren. Elke wijziging na bevestiging kan aanleiding geven tot prijsaanpassing.
De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de opdracht te annuleren of te herplannen zonder schadevergoeding in geval van een dubbele boeking, vergissing of onvoorziene omstandigheid buiten overmacht. In dat geval wordt er in overleg een nieuwe datum ingepland.
3. Uitvoering van de opdracht
De Dienstverlener voert elke opdracht uit met professionele zorg en technische expertise.
De Klant garandeert dat het pand minstens 12 uur vooraf volledig klaarstaat voor opname:
opgeruimd en ordelijk
goed toegankelijk (met correcte en tijdige toegangscode, contactpersoon en adres)
Indien deze voorwaarden niet zijn nageleefd, wordt de opdracht volledig aangerekend.
Vertragingen door laattijdige toegang of gebrekkige voorbereiding (bv. sleutel ontbreekt, pand niet toegankelijk of rommelig, geen aanwezige contactpersoon) worden aangerekend aan €25 per begonnen kwartier.
4. Tarieven en betaling
Standaardtarieven:
Fotografie sessie: €175 (excl. btw)
Videografie sessie: €250 (excl. btw)
Verplaatsingskosten worden verrekend aan €0,60/km vanaf de maatschappelijke zetel.
Extra werk, aanvullende opnames of correcties buiten de initiële levering worden aangerekend aan €25 per begonnen kwartier.
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij laattijdige betaling is een interest van 8%/jaar en een schadevergoeding van 10% (min. €50) verschuldigd.
5. Annulering en verplaatsing
Annulering tot 24 uur vooraf: 50% van het afgesproken bedrag wordt aangerekend.
Annulering minder dan 5 uur vooraf of niet opdagen: 100% van het bedrag wordt aangerekend.
Verplaatsing van een afspraak kan kosteloos tot 48 uur vooraf.
Indien de Dienstverlener de afspraak moet annuleren (zonder overmacht), wordt in overleg een nieuwe datum ingepland. Er geldt geen schadevergoeding.
6. Dronegebruik
Dronebeelden worden enkel gemaakt indien:
de weersomstandigheden het toelaten (geen regen, harde wind of mist);
de locatie wettelijk toegelaten is voor dronevluchten (cf. Europese EASA-richtlijnen en Belgische wetgeving);
er geen risico is op privacyschending of onveilige situaties.
De Klant is verantwoordelijk voor het bekomen van toestemming van buren, omwonenden of derden indien het risico op inbreuk op privacy bestaat.
Indien dronegebruik onverwacht niet mogelijk blijkt, wordt hiervoor geen compensatie toegekend.
7. Levering en correcties
Levering gebeurt binnen 2 werkdagen na de opnamedatum, tenzij anders overeengekomen.
De Dienstverlener voorziet één levering met correcties op basis van technische expertise.
1 technische correctieronde (kleur, volgorde, uitsnede) is inbegrepen indien gemeld binnen 48 uur na levering.
Creatieve wijzigingen of alternatieve keuzes (zoals andere uitsnijdingen, herselectie, extra beeldbewerking, heropnames) zijn uitgesloten tenzij uitdrukkelijk overeengekomen en worden aangerekend aan het uurtarief of €25/kwartier.
Onbewerkte RAW-bestanden worden niet geleverd.
8. Auteursrechten en gebruik
De Dienstverlener behoudt het volledige auteursrecht op alle geleverde beelden.
De Klant (bijv. vastgoedmakelaar) verkrijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor gebruik bij de promotie van het betreffende pand.
Hergebruik door andere makelaars of derden (bij overname van een pand, samenwerking, enz.) is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van de Dienstverlener en bijkomende vergoeding.
De Dienstverlener behoudt het recht om beelden te gebruiken voor portfolio, sociale media en promotie, tenzij anders afgesproken.
9. Overmacht
In geval van overmacht (ziekte, ongeval, defecten, weersomstandigheden, pandemie, enz.) heeft de Dienstverlener het recht om de uitvoering van de opdracht uit te stellen of annuleren zonder schadevergoeding.
Reeds uitgevoerde prestaties worden naar evenredigheid aangerekend.
10. Aansprakelijkheid
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door foutieve of onvolledige informatie van de Klant, noch voor indirecte schade zoals omzetverlies of reputatieschade.
Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Bij droneopnames blijft de Klant verantwoordelijk voor de naleving van de privacyregels en voor het verkrijgen van eventuele toestemmingen van derden.
11. Niet-naleving door de Klant
Bij schending van deze algemene voorwaarden of concrete afspraken (bv. laattijdige annulering, gebrek aan toegang, onrechtmatig gebruik van beelden), behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om:
de opdracht stop te zetten zonder terugbetaling;
bijkomende kosten aan te rekenen (bv. heropnames, correcties, juridische stappen);
eerder verleende gebruiksrechten tijdelijk of definitief in te trekken.
12. Privacy en gegevensverwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de GDPR en enkel gebruikt voor uitvoering van de opdracht.
Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de Klant.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze voorwaarden vallen onder het Belgisch recht.
Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar de Dienstverlener is gevestigd.
Patzsch – Versie dd. 21 maart 2025